Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : 1^er novembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de ComptaLab et l’achat de ses offres payantes. Créer un compte ou activer une clé d’accès vaut acceptation de ces conditions.

2. Offres

ComptaLab propose un accès gratuit limité (12 missions du module 1) et une offre payante décrite sur la page Offres :

• Accès complet : la formation en comptabilité générale et l’Assistant DSF, pour la durée indiquée lors de l’achat.
• Offre de lancement, pendant sa période de validité et dans la limite des places annoncées : la formation en comptabilité générale à prix réduit, sans l’Assistant DSF.

Le contenu exact, le prix et la durée sont ceux affichés au moment de l’achat. Les parcours annoncés comme « en préparation » ne sont pas inclus tant qu’ils ne sont pas publiés.

3. Commande et paiement

Le paiement s’effectue sur la page de vente sécurisée de notre prestataire Chariow, selon les moyens de paiement qu’il propose. ComptaLab ne reçoit ni ne conserve vos coordonnées de paiement. Les prix sont exprimés en francs CFA (FCFA).

4. Clé d’accès et activation

Après l’achat, vous recevez une clé d’accès à activer dans Mon compte. Une clé est personnelle : une fois activée, elle est rattachée à votre compte et ne peut pas être utilisée par une autre personne. Votre progression et vos résultats sont conservés lorsque vous activez une nouvelle clé.

5. Durée de l’accès

L’accès payant est valable pour la durée indiquée lors de l’achat. À son expiration, le compte revient à l’accès gratuit ; vos résultats restent enregistrés et les dossiers de l’Assistant DSF restent téléchargeables et supprimables.

6. Remboursement

Le compte gratuit permet d’essayer ComptaLab avant tout achat.

• Clé non activée : vous pouvez demander le remboursement intégral dans les 7 jours suivant l’achat, tant que la clé n’a pas été activée sur un compte.
• Clé activée : l’achat n’est plus remboursable, sauf si un problème technique de notre fait empêche l’accès au contenu acheté et n’est pas résolu dans les 7 jours suivant votre signalement.

Pour toute demande (remboursement, clé non reçue, erreur de formule), écrivez-nous en indiquant l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Le remboursement est effectué par le moyen de paiement utilisé, selon les modalités de notre prestataire de paiement.

7. Utilisation du service

Vous vous engagez à ne pas partager vos identifiants ou votre clé, à ne pas copier ou diffuser les contenus et à ne pas tenter de contourner les contrôles d’accès. En cas d’abus, l’accès peut être suspendu.

8. Nature pédagogique et responsabilité

Les exercices sont des cas fictifs à visée pédagogique. Les règles fiscales et sociales réelles doivent être vérifiées pour chaque situation. Les propositions de l’Assistant DSF doivent être contrôlées par le comptable, qui reste responsable des comptes et déclarations produits. ComptaLab s’efforce d’assurer la disponibilité du service sans pouvoir la garantir en permanence.

9. Contact et litiges

Pour toute question : . Les présentes conditions sont régies par le droit gabonais. En cas de désaccord, une solution amiable est recherchée avant toute action.